Trung tâm Hướng dẫn Thông tin Xuất nhập cảnh Hàn Quốc hoạt động dựa trên khung pháp lý về đối xử với người nước ngoài cư trú tại Đại Hàn Dân Quốc, nhằm hỗ trợ người nước ngoài dễ dàng hòa nhập xã hội thông qua việc cung cấp thông tin hành chính và tư vấn đa ngôn ngữ.
Tổng đài 1345 cung cấp những dịch vụ gì cho người nước ngoài?
Trung tâm đóng vai trò là nền tảng thông tin đa ngôn ngữ cung cấp tư vấn về các vấn đề hành chính dân sự và thông tin cần thiết cho người nước ngoài. Các dịch vụ chính bao gồm tư vấn về thủ tục xuất nhập cảnh, các vấn đề sinh hoạt tại Hàn Quốc, cung cấp dịch vụ phiên dịch ba chiều cho các cơ quan hành chính trung ương, chính quyền địa phương, các tổ chức công và tổ chức dân sự phi lợi nhuận khi xử lý công việc liên quan đến người nước ngoài, cũng như hỗ trợ phiên dịch ba chiều cho hệ thống luật sư cộng đồng dành cho người nước ngoài.
Khung thời gian hoạt động và cách thức liên hệ tổng đài 1345 ra sao?
| Thời gian hoạt động | Nội dung và Ngôn ngữ hỗ trợ |
|---|---|
| Từ 09:00 đến 22:00 các ngày trong tuần (Thứ Hai đến Thứ Sáu) | Sau 18:00 chiều, các dịch vụ chỉ hỗ trợ bằng tiếng Hàn, tiếng Anh và tiếng Trung. |
Cách thức gọi điện thoại:
- Quý vị có thể quay số 1345 từ bất kỳ đâu trên toàn quốc bằng điện thoại bàn hoặc điện thoại di động mà không cần mã vùng.
- Khi gọi từ nước ngoài, vui lòng quay số +82-1345 (không cần mã vùng).
Hệ thống thông tin tự động ARS:
- Phím 1: Tra cứu địa điểm, khu vực phụ trách của từng văn phòng xuất nhập cảnh và thời gian làm việc.
- Phím 2: Tra cứu kết quả nộp hồ sơ xin visa.
- Phím 3: Báo cáo nghỉ việc của người nước ngoài và báo cáo nơi làm việc của kiều bào nước ngoài theo diện Lao động và Tham quan qua số fax.
- Phím 0: Kết nối trực tiếp với điện thoại viên tư vấn.
Tư vấn đa ngôn ngữ: Quay số 1345, chọn ngôn ngữ theo hướng dẫn của hệ thống tự động ARS, sau đó bấm nút sao (*).
Thông tin liên hệ và địa chỉ chính thức của trung tâm ở đâu?
Thông tin liên lạc chính thức:
- Số điện thoại chung: +82-2-2110-3000
- Tổng đài thông tin xuất nhập cảnh trong nước: 1345
- Số điện thoại liên hệ quốc tế: +82-2-1345, +82-2-6908-1345 đến 6
Địa chỉ trụ sở:
Tòa nhà số 1, Khu phức hợp Chính phủ Gwacheon, số 47, đường Gwanmun-ro, thành phố Gwacheon-si, tỉnh Gyeonggi-do, Đại Hàn Dân Quốc.
Bản quyền thuộc về Bộ Tư pháp nước Đại Hàn Dân Quốc. Mọi quyền được bảo lưu.